Algemene Voorwaarden

Laatste update: 26 januari 2025

 

Oliva Ceramics www.olivaceramics.nl

Den Dries 3, 5684MD Best

KVK 78754712

BTW NL003376228B47 Info@olivaceramics.nl

 

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Oliva.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

2.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2.2 Oliva behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

2.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Oliva niet.

 

3. Bestellingen en overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Oliva de bestelling van de klant schriftelijk of via e-mail bevestigt.

3.2 Oliva behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

4. Betaling

4.1 Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.

4.2 In geval van betalingsachterstand behoudt Oliva zich het recht voor de bestelling te annuleren.

5. Levering en verzendkosten

5.1 Oliva doet zijn uiterste best om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Indien dit niet lukt, wordt dit vermeld op de website.

5.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

5.3 Oliva is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

6. Herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de koopovereenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

6.2 Retouren kunnen enkel via het retourportaal worden teruggestuurd.

6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

7. Klachten en garantie

7.1 Bij klachten dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met Oliva via info@olivaceramics.nl.

7.2 Indien een product defect is, zal Oliva een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Oliva is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8.2 De aansprakelijkheid van Oliva is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product.

9. Intellectuele eigendomsrechten

9.1 Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website zijn eigendom van Oliva en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11. Privacy en gegevensbescherming

11.1 Oliva verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 De persoonsgegevens die de klant verstrekt bij een bestelling of registratie worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de bestelling en, indien van toepassing, voor communicatie met de klant.

11.3 Oliva neemt passende technische en organisatorische maatregelingen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang.

11.4 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze privacyverklaring, die beschikbaar is op onze website.

12. Overige bepalingen

12.1 Oliva behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

12.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website.