Veelgestelde vragen
iDeal
Met iDeal betaal je het bedrag voor je bestelling direct en veilig.
Credit card
Als je ervoor kiest om met een creditcard te betalen, geef dan eerst aan welk type creditcard of betaalkaart je wilt gebruiken. Vul vervolgens je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (vaak op de achterkant van je kaart) en mogelijk met een extra wachtwoord in. Als je artikelen retourneert, wordt het bedrag binnen zes weken teruggestort op je creditcard.
Bancontact
Deze betaaloptie hebben we voor onze Belgische klanten. Hiermee betaal je het openstaande bedrag voor je bestelling direct en veilig.
Klarna
Klarna is een betaalmethode waarmee u flexibel kunt betalen, bijvoorbeeld in termijnen of achteraf. Het biedt een veilige en eenvoudige manier om aankopen te doen.
2. Hoe werkt betalen met Klarna?
Bij het afrekenen selecteert u Klarna als betaalmethode. Na uw bestelling kunt u via de Klarna-app of via een betaalverzoek betalen binnen de aangegeven termijn.
3. Wat zijn de betaalopties van Klarna?
Betaal later: Betaal binnen 14 of 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Betaal in termijnen: Spreid uw betaling uit over meerdere maanden.
Direct betalen: Betaal direct via Klarna met een gekoppelde bankrekening of kaart.
Apple Pay
Apple Pay is een veilige en eenvoudige manier om betalingen uit te voeren met uw iPhone, iPad, Apple Watch of Mac. Het maakt gebruik van contactloze technologie en uw bestaande betaalkaarten, zonder dat u een fysieke kaart nodig hebt.
We waarderen het enorm als je ons een beoordeling wil geven! Na ontvangst van je bestelling ontvang je van ons een e-mail met daarin het verzoek om een review achter te laten.
Ja, al onze keramiek is volledig handgemaakt door lokale ateliers in Grottaglie, Puglia, Italië. Elk stuk is uniek en gemaakt met traditionele technieken die al generaties lang worden doorgegeven.
Absoluut! Omdat elk item met de hand wordt gemaakt, kunnen er kleine verschillen zijn in kleur, vorm en afwerking. Dit is juist wat onze keramiek zo bijzonder en authentiek maakt.
De meeste van onze keramiekproducten zijn vaatwasserbestendig, maar we raden aan om ze met de hand af te wassen om de kleuren en afwerking te behouden. Controleer de productbeschrijving voor specifieke instructies. Magnetron gebruik wordt afgeraden voor geglazuurde producten.
Wat vervelend dat je je product beschadigd hebt ontvangen. Stuur ons binnen 48 uur een mail met duidelijke foto op info@olivaceramics.nl
We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent met je item of onze service. Stuur ons binnen 48 uur een mail (eventueel met duidelijke foto van je product) op info@olivaceramics.nl
We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Alle producten zijn handgemaakt en worden in kleine oplages gemaakt en ingekocht. Wil je een grotere bestelling doen? Neem dan even contact met ons op zodat we kunnen onderzoeken wat we voor je kunnen betekenen.
Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per mail via info@olivaceramics.nl